Политика конфиденциальности
Дата публикации: 16.12.2025. Версия: 1.0. Оператор персональных данных — ООО «НОТЦРМ».
1. Общие положения
Настоящая политика описывает, как мы собираем, используем и защищаем персональные данные
при использовании сервиса NotCrm (далее — Сервис).
Мы соблюдаем применимое законодательство РФ о персональных данных (включая 152‑ФЗ) и
принимаем разумные меры безопасности.
2. Кто мы и как с нами связаться
Оператор: ООО «НОТЦРМ» (ИНН 1683024510, ОГРН 1241600054948).
Адрес: 420500, Республика Татарстан, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 5.
Контакт для обращений: notcrm@yandex.ru.
3. Роли и ответственность (B2B)
Пользователь — представитель организации/ИП, использующий Сервис.
Если вы загружаете в Сервис персональные данные своих клиентов/сотрудников, вы, как правило,
являетесь их оператором, а мы — лицом, обрабатывающим данные по вашему поручению (обработчиком),
в пределах функционала Сервиса и наших обязательств по безопасности.
4. Какие данные мы обрабатываем
В зависимости от сценария мы можем обрабатывать следующие категории данных:
Аккаунт: имя, e‑mail, телефон (если указан), роли и права доступа.
Данные использования: настройки, события, действия в интерфейсе, логи.
Технические данные: IP, cookies, идентификаторы, браузер/ОС, время запросов.
Поддержка: содержание обращений, переписка, вложения (по вашей инициативе).
Платежи: статус оплат, идентификаторы транзакций и чеков у провайдера.
Данные, загруженные вами: сведения о ваших клиентах/сделках/сообщениях.
5. Цели и основания обработки
Заключение и исполнение договора: регистрация, доступ, администрирование.
Поддержка: обработка запросов, уведомления о сервисных событиях.
Платежи: учет оплаты, выставление документов, предотвращение мошенничества.
Безопасность: выявление злоупотреблений, расследование инцидентов.
Улучшение продукта: аналитика качества и развитие функциональности.
Маркетинг: рассылки и новости — только при необходимости согласия.
Основания: договор (оферта), исполнение обязанностей по закону, законный интерес, а также согласие — когда оно требуется.
6. Cookies и аналитика
Мы используем cookies и аналогичные технологии для работы сессий, безопасности и запоминания настроек.
Отдельные cookies могут использоваться для аналитики и улучшения Сервиса.
Вы можете ограничить cookies в настройках браузера, но часть функций может работать некорректно.
7. Кому и когда передаем данные
Мы можем привлекать обработчиков (субпроцессоров) для предоставления Сервиса:
хостинг и инфраструктура, сервисы отправки уведомлений, аналитика, провайдеры интеграций,
а также платёжные провайдеры (мы не храним данные банковских карт).
Передача осуществляется при необходимости и в объеме, нужном для цели обработки,
с договорными обязательствами по конфиденциальности и безопасности.
8. Трансграничная передача
Основная обработка данных осуществляется на инфраструктуре, используемой нами для работы Сервиса. При подключении некоторых сторонних интеграций возможна трансграничная передача данных. В таких случаях мы действуем в соответствии с требованиями законодательства и вашими настройками.
9. Сроки хранения
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки и требований законодательства,
либо до отзыва согласия, если применимо.
Данные, загруженные Пользователем, хранятся в течение действия аккаунта и разумного срока
для возможного экспорта/восстановления, если иное не предусмотрено договором или законом.
10. Безопасность
Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных:
контроль доступа, разграничение ролей, журналирование, резервное копирование,
шифрование каналов связи (TLS) и иные меры, соответствующие рискам.
Пользователь отвечает за сохранность учетных данных и настройку прав доступа внутри своего аккаунта.
11. Ваши права
получать информацию об обработке персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии оснований;
отзывать согласие на обработку (когда обработка основана на согласии).
Если вы действуете как оператор данных ваших клиентов/сотрудников, запросы от субъектов данных вы обрабатываете самостоятельно, а мы оказываем содействие в пределах Сервиса.
12. Как направить запрос
Запросы по персональным данным направляйте на notcrm@yandex.ru. В запросе укажите суть обращения, e‑mail аккаунта в Сервисе и данные для идентификации.
13. Изменения политики
Мы можем обновлять политику. Актуальная версия публикуется на этой странице, а существенные изменения могут дополнительно сообщаться через Сервис или e‑mail.
Продукт
© 2025 NotCrm. Все права защищены.
Проект создан при поддержке Федерального государственного бюджетного учреждения "Фонд содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере" в рамках программы "Студенческий стартап" федерального проекта "Платформа университетского технологического предпринимательства".